RETUR

  • CUM SE POSTE FACE RETUR PRODUSELOR?

Aveți dreptul să returnați comanda în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii. Articolele returnate trebuie să aibă o integritate și un aspect comercial păstrat. Perioada de retur începe de la data primirii  comenzii.

Dacă doriți să returnați un articol sau mai multe, urmați pașii de mai jos:

  1. Tipăriți  FORMULARUL DE RETUR și completați numărul comenzii dvs., indicați contul bancar în care doriți restituirea sumei datorate, titularul contului și restul de informații cwrute de formular.
  2. Introduceți produsele pe care doriți să le returnați, inclusiv Formularul de retur în pachetul cu care a venit comanda. Vă rugăm să rețineți că Formularul de retur trebuie să fie întotdeauna atașat în pachet cu produsul returnat
  3. Adresa pentru retur este: Bulgaria, oras Marten, str. Aleхandar Nevscki nr. 13  sediul DPD, telefon : +40755093590 sau +359894481117

  Pentru a face comandă la curier să vină să ridice coletul de la dvs, puteți să sunați la numărul de telefon: +40 31 824 90 90 DPD International sau puteți să plasați o comandă pentru curier online pe siteul DPD International la: https://international.dpd.ro. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru vă stăm la dispoziție la numărul de telefon: +40 755 093 590.

  • COSTUL DE TRANSPORT AL RETURULUI ESTE SUPORTAT DOAR DE CLIENT

În caz că returul nu este livrat pe cheltuiala clientului coletul nu va fii acceptat pentru retur.

 

  • DACĂ SE POATE FACE RETUR LA COSTUM DE BAIE SAU LENJERIE DE CORP

Regretăm, dar retur la costume de baie și lenjerie de corp nu se accepta, din motive igienice

 

  • RESTITUIREA BANILOR PENTRU RETUR

La returnarea produselor, suma totală plătită pentru comandă, cu excepția serviciilor de curierat si a unei taxe de 5 lei pentru comisionul bancar, sunt rambursate prin transfer bancar. Perioada de rambursare a banilor este de 14 zile calendaristice, de la primirea produselor returnate în depozitele noastre.